• <form id="j9s3m"></form>
  • <sub id="j9s3m"><code id="j9s3m"><meter id="j9s3m"></meter></code></sub>

  • <form id="j9s3m"></form>

    分享按鈕

     
    Office

    常見問題 Frquency Asked Questions 

     
    服務與支持:
        HUABANG支持月服務---適應未來, 未來其實就在眼前。

    立足眼前,綢繆未來現如今,業務環境日新月異, 您不僅需要有效地管理IT 預算,還要精打細算, 為不斷發展、變化的業務需求提供支持。 如果能夠高效地維持一個穩定的IT 環境, 您就可以將精力集中在推動創新上。

        為了減少您可能的等待時間,您不妨先仔細閱讀下面分享的常見問題。 查詢物流狀態,退貨,退余額等操作均可以登錄華邦官方網站后自助進行,無需聯系客服。如果仍無法解決。請您在本頁聯系在線客服,或撥打 華邦瓷業客服電話。謝謝您的理解和支持!

    • 熱門常見問題

      1. 華邦訂單什么時候發貨?大概多長時間可以收到貨?
      正常情況下您的訂單將在6小時內發出(最晚不超過1個工作日)。


      2. 為什么后下的訂單,先收到了,之前下的訂單還沒有收到?你們是按什么順序發貨的?
      為了單位時間內以最快速度處理盡量多訂單,華邦會適當綜合按訂單里貨品配貨的情況安排發貨順序,因此可能會出現訂單發貨和下單順序不完全一致的情況。我們會盡一切努力為您盡快發貨。

      3. 訂單顯示發貨了,但快遞信息為什么還沒有更新?
      您在華邦訂單頁面看到的物流查詢信息由快遞公司傳遞提供。由于快遞公司信息更新會有一定延遲,請您多多諒解。(延遲時間可能從1天到3天不等,EMS快遞的物流配送信息可能最多可能有1周左右延遲)

      4. 名品折扣產品顯示發貨了,但是為什么沒有快遞信息?
      由于名品折扣產品由品牌商負責發貨,品牌商選擇的部分快遞公司不能及時提供快遞物流信息,請您耐心等候。除非地域偏遠,最晚七日內您應該可以收到貨品。

      5. 名品折扣產品收到后,發現漏發了或者錯發,應該怎么辦?
      請您先準備好漏發,錯發的相關圖片(拍攝圖片),再通過在線客服核實,我們需要和品牌商方面進行確認,待客服確認后會進行補發或退款。

      6. 如果使用了現金券或紅包的訂單想退貨,怎么辦?
      對沒有付款的訂單或者貨到付款訂單,您可以選擇取消訂單再重新下單。如果訂單已經付款(或貨到付款訂單已被系統確認),請您自助登陸 華邦官方網站提交退貨申請,待華邦工作人員審批通過后訂單就會進入退貨狀態,同時訂單對應紅包會變為“未使用”狀態。此時您可以選擇在我的訂單頁面將紅包訂單進行退款退貨。

      7. 有些品牌寫明有贈品,我的訂單滿足條件了,怎么沒有收到贈品?
      因為活動流量極大,訂單極多。雖然華邦聯合品牌商準備了大量贈品,無奈贈品有限,我們只能采取“贈完為止”政策(在活動規則頁面可見:“贈品有限,贈完為止”)。若下單時贈品已售光,您的訂單中將不會出現贈品。如果您的訂單中列有贈品,但未收到,請您提供訂單和有贈品活動的品牌,聯系我們的客服,我們會為您解決問題。

      8. 為什么我已經收到產品,但是訂單仍顯示正在配貨
      由于不同快遞公司物流信息更新時間略有不同,當華邦訂單發貨后,部分快遞信息可能會延遲返回給 華邦。

      9. 訂單使用什么快遞公司為客戶發貨?如何收費?
      訂單生成后,我們將根據您所填寫的地址自動匹配當地運營較好的快遞公司。
      一般情況下,收費標準為:快遞5元, EMS郵費15元。以下情況可以免郵喲~
      1、3月1日-3月3日成功下單付款;
      2、對于同一個由華邦官方發出的訂單,我們實行買兩件商品(無論是否同一款)即快遞包郵的政策。如果您選擇的是EMS發貨,則減免5元運費;(第三方發貨不適用)
      3、奢侈品頻道的商品全國包郵;

    • 退貨/退余額

      1. 如何退貨?
      可以通過在線自助提交退貨操作申請。


      2. 若訂單退款,滿減活動中滿減金額怎么處理?
      若訂單退款,將取消因該訂單所返還的所有現金券。若退貨訂單使用了現金券,將不會退還該現金券分攤到每個商品中的金額。

      3. 使用了紅包的訂單,若申請訂單部分退貨,將不會退還紅包分攤到每個商品中的金額,若申請全部退貨,紅包將會自動返還,自動標記為未使用狀態,可以申請紅包退款。
      紅包退款,將會退還實際購買紅包的金額至華邦余額賬戶。

      4. 訂單修改地址,如何辦理?
      一般情況下,我們不建議您修改地址,因為地址的修改會大幅增加快遞公司配送難度,并可能嚴重影響您訂單的配送時效。 如您一定要修改,請您在訂單付款后盡快修改。

      5. 我的訂單已提交退貨,大概什么時候可以到帳?
      我們的退款路徑有兩種:華邦余額、原路徑退款
      華邦余額:在收到您寄回的退貨商品后,即時到帳;
      原路徑退款:在收到您寄回的退貨商品后,支付寶當日到帳;銀行卡:一般5-7個工作日內到帳,中國銀行卡到帳時間約10個工作日

      6. 錢在余額里,怎么提現?
      提取余額不需要客服協助,您可以自助在我的余額辦理提現。
      余額里的錢提現流程是怎樣的?提款后到賬時效?提現失敗后怎么辦?
      提取余額不需要客服協助,您可以自助在華邦網站辦理。請您登錄華邦后,在我的余額里操作提現,提現到帳時效為:支付寶帳戶,財務操作后當日到帳;銀行卡在財務操作后的3-5個工作日到帳,中國銀行銀行卡需要7-10個工作日。提現失敗確認后我們會短信通知您,您也可以登陸后查詢余額,如果余額已經返回,可以重新操作提現,或將余額用于購買其他商品

      7. 在提現時候,寫錯了姓名或者賬號,能提現成功嗎?
      為了保證您的資金安全,我們對姓名和賬號有嚴格的檢查。寫錯姓名或帳號提現是不會成功的,請您務必提供正確的姓名及帳號,以便及時收到款項。提現失敗后,需要后臺操作將余額返回您的賬戶,請耐心等待余額返回之后再次提交操作進行提現。

      8. 使用紅包的訂單退貨后,紅包應該是未使用狀態,為什么訂單全部退款后依然是已使用狀態?
      請提供訂單號,如果確認訂單是全部退貨,我們會更改紅包的狀態變為未使用。您可以選擇在我的訂單頁面將紅包訂單進行退款退貨。

    • 下單付款

        1. 如何付款?支持貨到付款嗎?拍下有貨嗎?

        官方官方支持支付寶賬戶,同時支持國內數十家主流銀行的儲蓄卡/信用卡支付。確保您的資金安全。所有在售商品均可直接購買,無需和客服聯系。 

      • 2. 我已支付成功,為什么訂單還沒有被確認?

        很抱歉~很可能在支付的同時,商品已經售空。請您查看款項是否在您的 華邦余額中,如在,您可以用于購買其他商品或在網上自行提現。  

    • 發貨

        1. 訂單什么時候發貨?大概多長時間可以收到貨?
        正常情況下您的訂單將在1個工作日內發出。3月1日的訂單,我們將日夜加班為您盡快發出,如有延遲,還請您諒解。發貨之后,您在我的訂單中可以查看發貨狀態。期間快遞公司可能信息更新有一段時間的延遲,請您在24小時后查詢快遞動態。

        2. 訂單使用什么快遞公司為客戶發貨?如何收費?
        訂單生成后,我們將根據您所填寫的地址自動匹配當地運營較好的快遞公司。

        3. 一般情況下,收費標準為:快遞5元, EMS郵費15元。以下情況可以免郵喲~
        a、3月1日活動當天下單并付款;
        b、對于同一個由華邦官方發出的訂單,我們實行買兩件商品(無論是否同一款)即快遞包郵的政策。如果您選擇的是EMS發貨,則減免5元運費;(第三方發貨不適用)
        c、奢侈品頻道的商品全國包郵;

        4. 訂單顯示發貨了,但快遞信息為什么還沒有更新
        很抱歉~由于訂單量大,快遞公司信息更新略有延遲,還請您諒解~

        5、商品買錯了,怎么辦?訂單里還使用了現金券、紅包
        如商品買錯,您可以重新下單,但重新下單過程中很可能您訂單中的其他商品已經售空。因此,請您務必謹慎下單,并且不忘記使用您的紅包和現金券喲~祝您購物愉快。

    • 現金券

    • DailyQQ 365 色釉家居瓷
     
     
    国产人人看人人拍视频